❓ Perguntas Frequentes (FAQs)

 

Bem-vindo(a) à nossa secção de perguntas frequentes! Aqui reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes para facilitar a tua experiência connosco.

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1. O que é a Click and Gateway?

A Click and Gateway é uma agência de consultoria especializada em viagens personalizadas. Criamos experiências únicas, adaptadas ao perfil, desejos e orçamento de cada cliente – desde escapadinhas nacionais a viagens corporativas ou grandes aventuras internacionais.

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2. Como funciona a consultoria de viagens?

Após o primeiro contacto, marcamos uma reunião para perceber as tuas preferências, objetivos e orçamento. A partir daí, elaboramos uma proposta totalmente personalizada. Também garantimos acompanhamento antes, durante e após a viagem.

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3. Posso solicitar apenas um orçamento sem compromisso?

Sim! Basta preencher o formulário de orçamento no nosso site. Entraremos em contacto contigo com sugestões alinhadas às tuas preferências.

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4. Trabalham com viagens em grupo ou só individuais?

Trabalhamos com ambos! Organizamos viagens para famílias, casais, grupos de amigos, escapadinhas de equipa e até retiros corporativos.

5. Oferecem apoio durante a viagem?

Sim, oferecemos suporte contínuo durante toda a tua viagem, seja via WhatsApp, e-mail ou telefone, para que te sintas sempre acompanhado(a) e seguro(a).

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6. A Click and Gateway está licenciada?

Sim. Somos uma entidade legalmente autorizada, com licença RNAVT n.º 3301, garantindo total conformidade com as normas do turismo em Portugal.

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7. Como funciona a política de cancelamento?

As políticas de cancelamento variam consoante os serviços contratados e os fornecedores envolvidos. No momento da proposta, informamos sempre as condições específicas aplicáveis.

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8. Quais métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos pagamentos por transferência bancária, MB WAY e cartão de crédito (mediante confirmação de disponibilidade no momento da reserva).

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9. Como posso subscrever a vossa newsletter?

Podes subscrever facilmente no rodapé do site. Vais receber dicas exclusivas, promoções e inspiração para as tuas próximas viagens.

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10. Como entro em contacto convosco?

Através do e-mail ou pelo formulário de contacto do nosso site. Respondemos com rapidez e atenção. Se ainda tens dúvidas, estamos sempre disponíveis para te ajudar. Entra em contacto connosco e teremos todo o gosto em esclarecer!

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Este website é operado sob a licença RNAVT 3301, em conformidade com as normas estabelecidas pelo Turismo de Portugal.

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Licença RNAVT 3301 – Registo Nacional das Agências de Viagens e Turismo. Todos os serviços são prestados em conformidade com a legislação portuguesa.