Resolução Alternativa de Litígios

Em cumprimento da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que os consumidores podem recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo devidamente autorizadas para resolver quaisquer conflitos que resultem da nossa prestação de serviços.

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A Click and Gateway está empenhada em garantir a satisfação dos seus clientes. Caso surja algum litígio, recomendamos que entre primeiro em contacto connosco para que possamos encontrar uma solução amigável.

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Caso não seja possível chegar a uma resolução, poderá recorrer a uma das seguintes entidades de RAL:

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Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

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• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
  📍 Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide
  📞 Tel.: 213 847 484
  🌐 www.cniacc.pt
  ✉ cniacc@fd.unl.pt

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Outras entidades competentes podem ser consultadas no Portal do Consumidor:

🔗 www.consumidor.gov.pt

Nos termos legais, informamos ainda que não aderimos, de forma vinculativa, a nenhuma entidade de RAL. No entanto, o consumidor pode recorrer a qualquer uma das entidades legalmente reconhecidas para resolver o litígio.

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Este website é operado sob a licença RNAVT 3301, em conformidade com as normas estabelecidas pelo Turismo de Portugal.

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